Debe estar en posesión del permiso de conducir correspondiente, con dos años de antigüedad en vigor y tener, al menos, 21 años.
Recuerde que debe presentar obligatoriamente el permiso de conducir en la oficina a la hora de formalizar el contrato.
En caso de que el arrendatario sea un individuo no español, deberá presentar obligatoriamente un documento justificando su residencia en la provincia dónde desee retirar el vehículo; además del permiso de conducir correspondiente y su documento de identificación personal.
En caso de accidente hay varias posibilidades, lo primero de todo es no ponerse nervioso para que las cosas sean más fáciles:
Si en el accidente ha habido algún posible herido haya sido sólo un coche o varios lo primero que deben hacer es llamar al 112 que es el teléfono de emergencias y desde ahí les atenderán inmediatamente se dónde se encuentren.
Siempre y cuando les sea posible salir del coche deberán señalizarlo correctamente, en el vehículo se encuentran los elementos necesarios de seguridad como son el triángulo y el chaleco reflectante. Señalice adecuadamente la zona con el fin de evitar posibles percances.
Si en el accidente ha habido más de un coche implicado y no hay heridos intente recopilar la información necesaria relativa al incidente, en la guantera podrá encontrar un parte de «declaración amistosa de accidente». Si hubiese algún problema y los coches implicados no quisieran rellenar el parte amistoso póngase en contacto con la guardia civil de tráfico (062) y ellos le ayudarán.
En un plazo máximo de 48 horas deberá entregar la documentación recopilada en la oficina de la empresa donde ha alquilado el coche más cercana o enviando un correo la misma, si es en alquilatufurgoneta sl lo puedes enviar a siniestros@alquilatufurgo.com y a la devolución del vehículo se deberán entregar todos los documentos originales.
Si el vehículo alquilado puede circular deberá presentarse en la oficina más cercana cuanto antes para proceder con las gestiones necesarias y
Si el vehículo no pudiese circular deberá ponerse en contacto con el teléfono de asistencia en carretera, que lo encontrará en los papeles del coche y llamar al su oficina si estuviese en horario comercial , proporcionar el número de contrato y la máxima información posible de dónde está el vehículo. Si por el contrario el accidente fuese fuera de horario de oficina deberán llamar al teléfono que le hayan proporcionado de emergencia, en el caso de haber alquilado con Alquilatufurgoneta SL el teléfono de emergencia fuera del horario de oficina es el 676558586.
Otros teléfonos de interés en caso de accidente:
Teléfono de emergencia 112
Teléfono guardia civil de tráfico 062
Teléfono emergencia Alquilatufurgoneta SL 676 558 586
Email siniestros de Alquiatufurgoneta SL – siniestros@alquilatufurgo.com
El pago del alquiler puede realizarse de varias formas, pago con tarjeta de crédito o débito, o una transferencia previa a la retirada del vehículo. En cuanto al pago de la Fianza, ésta debe de abonarse obligatoriamente a través de tarjeta de crédito o débito, cuyo titular debe ser el mismo que el titular del contrato de alquiler. En caso contrario, éste deberá aportar una autorización del titular de la tarjeta de crédito o débito.
Se le realizará un cargo correspondiente al kilometraje de exceso por el coste del kilómetro extra en vigor.
Sí, es posible devolver el vehículo en otra oficina de AlquilatuFurgoneta S.L, pero siempre se ha de consultar primero con la oficina correspondiente, ya que este servicio tiene un coste adicional y está sujeto a disponibilidad.
No. Salvo petición por adelantado, se aplicarán cargos por el tiempo de espera y recepción del vehículo.
Los precios de AlquilatuFurgoneta S.L incluyen un seguro a terceros con franquicia. Esta franquicia será su responsabilidad ante los daños ocasionados al vehículo, salvo circunstancias no cubiertas por el seguro que se expone en el punto 8.
Al margen de esta cobertura, el cliente puede contratar la siguiente cobertura adicional:
Cobertura total: Contratando esta cobertura, el arrendatario no responderá de los daños causados al vehículo, con las excepciones previstas en el punto 8, en cuyo caso la responsabilidad del arrendatario se extiende al importe completo de la reparación.
El arrendatario será responsable del buen uso del vehículo.
El seguro del vehículo no cubre los daños ocasionados por negligencias o imprudencias del conductor, las averías no fortuitas, los daños producidos a la mercancía transportada o la pérdida de la misma.
• Golpes en partes altas del vehículo.
• Golpes en partes bajas del vehículo (por ejemplo, eje delantero, eje trasero, diferencial, cárter, caja de cambios, etc.).
• Golpes frontales (cualquier colisión por alcance).
• Vuelcos y/o salidas de carretera.
• Incendio, gripaje u otros daños derivados de dejar el vehículo al ralentí.
• Daños producidos por conducir bajo el efecto de las drogas, alcohol o medicamento.
• Daños por conducir incumpliendo las normas de circulación vial o de manera negligente.
• Daños causados por conductor recusado por Covey o que no estuviera en posesión del permiso de conducción correspondiente.
• El robo del vehículo encontrándose éste con las llaves puestas (negligencia grave).
• Daños producidos por conducta inapropiada, intencionados o en la comisión de cualquier falta o delito.
• Daños de repostar combustible inadecuado.
• Sustracción de elementos del vehículo (por ejemplo, catalizadores, display, equipo de frío, etc.)
No. La solicitud de autorización de transporte, en caso necesario, corresponde al arrendador.
Las empresas de alquiler sin conductor están exentas de dicha autorización.
No. Asimismo, queda prohibido realizar traslados entre islas, y a Ceuta y Melilla, sin autorización previa de AlquilatuFurgoneta S.L.
En AlquilatuFurgoneta S.L hay limitación de 2 conductores adicionales, se aplicará un cargo de 5€ por conductor.
Si tuviese cualquier problema con su vehículo, deberá llamar a la oficina donde retiró el vehículo o bien al teléfono de atención al cliente que se le proporcionará en el momento de formalizar el alquiler; y le atenderán y solucionarán su problema de la mejor y más rápida forma posible.
En AlquilatuFurgoneta S.L le entregamos el vehículo, en la mayoría de los casos, lleno.
Usted tendrá que devolverlo con el mismo nivel de combustible con el que lo retiró. En caso de que el cliente dejase menos combustible se le facturará la cantidad correspondiente más el precio por repostaje según el precio establecido por AlquilatuFurgoneta S.L
En AlquilatuFurgoneta S.L un día de alquiler se considera como el periodo de 24 horas que comienza en el momento de iniciarse el alquiler; no obstante, pueden darse diversas circunstancias que provocan un retraso, es por ello que añadimos un periodo de gracia de una hora. A partir de ese periodo se aplicarán cargos.
Aquí muchas veces hay confusiones al respecto, los clientes se piensan que por avisar por teléfono a la oficina de que se quedan con el vehículo unos días más ya está todo correcto y no es así, tanto para el cliente como para la empresa de alquiler es mejor formalizar todo correctamente. Vamos a ver en ambos casos por qué es aconsejable para cada uno tener todo en regla.
Para el cliente. – Este es el que más pierde en el caso de hacer las cosas mal ya que si tiene contratado un seguro o en el contrato el seguro está incluido, en caso de accidente o problema, la compañía de seguros al no estar el contrato vigente con firma y pago, puede no hacerse responsable de ningún daño. En tal caso el cliente se haría responsable de todos los daños. Además, si la policía le parase por cualquier razón y el vehículo está sin actualizar, van a retener a la persona pues tienen que verificar que el cliente está con la empresa y no es un robo del vehículo.
Para la empresa de alquiler. – Para la empresa es también molesto ya que si vienen multas y el contrato no está actualizado es más complicado todo.
Por seguridad en caso de accidente o por si la policía os para, todos los contratos deben estar al día de pagos y de fechas.
Si un cliente quiere extender deberá hablar con las oficinas y acercarse a la más cercana para hacer las gestiones correspondientes, en el caso de no poder pasarse por la oficina deberían llamar para realizar los pagos con la misma tarjeta por teléfono y poder recibir el contrato vía e mail, a fin de evitar problemas mayores.
